Política de envío
1. Área De Entrega
Esta tienda ofrece envío estándar para todos los pedidos realizados dentro de España.
Los pedidos de muebles, accesorios de decoración y productos para el hogar se gestionan mediante socios logísticos seleccionados para garantizar un transporte seguro y organizado.
La información del pedido y las condiciones de compra se confirman antes de completar la compra en el sitio web.
2. Costes De Envío
Todos los productos cuentan con envío gratuito dentro de España.
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No se aplican costes adicionales de transporte para los pedidos realizados en nuestra tienda.
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El importe total del pedido se muestra antes de finalizar la compra.
3. Procesamiento Del Pedido
Después de confirmar el pago, los pedidos normalmente se procesan en un plazo de hasta 7 días laborables.
Plazo de procesamiento:
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Los pedidos realizados antes de las 16:30 se procesan el mismo día laborable.
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Los pedidos realizados después de las 16:30 comienzan a procesarse el siguiente día laborable.
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En caso de festivos públicos en España, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.
4. Entrega Y Plazos Estimados
La entrega estándar se realiza mediante servicios logísticos seleccionados para garantizar la seguridad y estabilidad durante el transporte de muebles, accesorios de decoración y productos para el hogar.
El plazo estimado de entrega es de 3-5 días laborables desde la fecha de envío.
El cliente recibirá la información de seguimiento disponible después del envío para consultar el estado del pedido.
Los plazos de entrega pueden variar debido a factores de transporte, gestión logística, accesibilidad de la dirección indicada, condiciones meteorológicas u otras circunstancias del proceso de entrega.
5. Impuestos Y Cargas Fiscales
Todos los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos y las cargas fiscales correspondientes a la compra online de muebles, accesorios de decoración y productos para el hogar en España.
El importe final del pedido, incluyendo los impuestos y las cargas fiscales, se muestra al cliente antes de confirmar la compra.
6. Seguimiento Del Envío
Después del envío, proporcionamos al cliente la información disponible para consultar el estado de la entrega.
El seguimiento del pedido puede realizarse mediante los datos proporcionados después del envío.
Si existen retrasos, problemas con la información de seguimiento o falta de actualizaciones, nuestro servicio de atención al cliente puede ofrecer asistencia.
7. Responsabilidad De La Entrega
La responsabilidad de los productos permanece bajo nuestro cuidado hasta que sean entregados en la dirección indicada por el cliente.
El riesgo de pérdida o deterioro de los productos pasa al cliente cuando este, o una persona autorizada por él distinta del transportista, recibe físicamente los productos.
En caso de pérdida, daños o retrasos importantes durante la entrega, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para recibir ayuda.
Si la entrega no puede completarse debido a datos incompletos, información incorrecta o una dirección no accesible, podrá ser necesario organizar una nueva entrega.
8. Servicio De Atención Al Cliente Y Contacto
Para cualquier consulta sobre pedidos, entregas, cambios o asistencia al cliente, puede contactar con nosotros mediante los siguientes datos:
E-mail: partnership@pavexialoft.com
Teléfono: +81 (802) 123 21 20
Dirección: 11-23-116 KOSHIEN KYUBANCHO, 663-8179 NISHINOMIYA-SHI, HYOGO-KEN, JAPAN
Horario de atención: de lunes a viernes, 08:30–16:30
Área de entrega: España